據(jù)客車(chē)網(wǎng)獲悉，2025年4月9日，在中亞品牌之夜，宇通重磅發(fā)布海外服務(wù)品牌EnRoute+，開(kāi)啟全場(chǎng)景高效智能的商用服務(wù)新時(shí)代 ?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、土庫(kù)曼斯坦、烏茲別克斯坦及蒙古國(guó)的客戶(hù)與媒體代表齊聚一堂，共同見(jiàn)證宇通全球化服務(wù)戰(zhàn)略的又一里程碑。這是宇通將全場(chǎng)景智能化服務(wù)體系向國(guó)際市場(chǎng)延伸的關(guān)鍵一步，以此書(shū)寫(xiě)在國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的嶄新篇章。

　　從產(chǎn)品出海到民生賦能 點(diǎn)亮“一帶一路"共贏(yíng)版圖

　　從駝鈴聲聲的古代絲綢之路樞紐，到橫貫歐亞的現(xiàn)代交通動(dòng)脈，中亞始終是全球文明交融與經(jīng)貿(mào)往來(lái)的戰(zhàn)略要地。

　　宇通客車(chē)海外營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)彭旭介紹道：“在哈薩克斯坦，宇通為當(dāng)?shù)乜蛻?hù)提供量身定制的產(chǎn)品，建成以8家服務(wù)站和1個(gè)配件中心庫(kù)為支點(diǎn)的交通運(yùn)輸及服務(wù)網(wǎng)絡(luò);在烏茲別克斯坦，宇通新能源公交成為市民出行優(yōu)先選擇;在土庫(kù)曼斯坦，宇通累計(jì)為當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸提供超300臺(tái)客車(chē);在吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦，宇通持續(xù)用可靠的產(chǎn)品和豐富的選擇贏(yíng)得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的認(rèn)可;在蒙古國(guó)，宇通客車(chē)歷經(jīng)嚴(yán)寒測(cè)試，保障了極端氣候下穩(wěn)定安全的運(yùn)營(yíng)。”

(宇通客車(chē)海外營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān) 彭旭)

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宇通客車(chē)中亞區(qū)總經(jīng)理李海峰回溯了品牌深耕中亞歷程。從首入哈薩克斯坦市場(chǎng)，到如今超10000臺(tái)宇通客車(chē)覆蓋中亞五國(guó)，構(gòu)建起包含32家服務(wù)站、1家自營(yíng)服務(wù)站、30家授權(quán)服務(wù)站的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并通過(guò)本地化合作，宇通每年為哈薩克斯坦200余萬(wàn)人提供出行服務(wù)，間接創(chuàng)造超5000個(gè)就業(yè)崗位。此外，宇通還積極履行社會(huì)責(zé)任，在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展了一系列公益活動(dòng)，贏(yíng)得了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

(宇通客車(chē)中亞區(qū)總經(jīng)理 李海峰)

　　作為共建“一帶一路”倡議的先行者，宇通深耕中亞二十余載，以技術(shù)為紐帶、服務(wù)為引擎、本土化為根基，構(gòu)建起覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、智能制造、智慧交通的全產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，形成技術(shù)輸出、標(biāo)準(zhǔn)共建、民生共惠的智慧交通新局面，攜手中亞伙伴持續(xù)引領(lǐng)"一帶一路"綠色交通高質(zhì)量發(fā)展。

　　扎根中亞服務(wù)中亞 筑牢區(qū)域合作信任基石

　　宇通針對(duì)中亞市場(chǎng)復(fù)雜氣候與多元場(chǎng)景需求，打造覆蓋公交車(chē)、公路車(chē)、校車(chē)、機(jī)場(chǎng)擺渡車(chē)等全品類(lèi)產(chǎn)品矩陣，并通過(guò)本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與智能維保體系助力新能源轉(zhuǎn)型。

　　哈薩克斯坦首都阿斯塔納第一公交公司擁有620臺(tái)宇通公交，其中120臺(tái)為純電動(dòng)車(chē)。起初，運(yùn)營(yíng)方擔(dān)憂(yōu)新能源車(chē)輛增多后，維護(hù)、配件供應(yīng)和技術(shù)支持無(wú)法保障。宇通海外服務(wù)大包化解了這一難題，不僅提供全面運(yùn)維保障，還能借助智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提前預(yù)警潛在故障，降低車(chē)輛非計(jì)劃停運(yùn)情況，提高了車(chē)輛出勤率，降低運(yùn)營(yíng)成本，讓管理更輕松。阿斯塔納第一公交公司負(fù)責(zé)人表示，“宇通不僅是車(chē)輛供應(yīng)商，更是值得信賴(lài)的合作伙伴。無(wú)論是新能源技術(shù)的突破，還是全方位的運(yùn)維支持，宇通都在幫助我們向更環(huán)保、更高效的公交體系邁進(jìn)”。

　　在烏茲別克斯坦首都塔什干，宇通純電動(dòng)客車(chē)以穩(wěn)定性能突破夏季超40℃高溫與高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)的雙重挑戰(zhàn)，電驅(qū)系統(tǒng)穩(wěn)定輸出驗(yàn)證了技術(shù)可靠性，贏(yíng)得當(dāng)?shù)毓环綄?duì)產(chǎn)品適應(yīng)中亞復(fù)雜環(huán)境的高度認(rèn)可。此外，通過(guò)提供定制化全周期解決方案及駐點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全天候響應(yīng)，宇通助力塔什干公交公司運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。合作信任的深化推動(dòng)塔什干公交持續(xù)擴(kuò)容新能源車(chē)隊(duì)。2025年年初，烏茲別克斯坦客戶(hù)進(jìn)一步擴(kuò)大宇通新能源客車(chē)采購(gòu)規(guī)模，持續(xù)深化公共交通綠色化升級(jí)。

　　服務(wù)品牌向國(guó)際延伸 以本土化戰(zhàn)略重塑服務(wù)價(jià)值

　　宇通從客戶(hù)運(yùn)營(yíng)全場(chǎng)景出發(fā)，以客戶(hù)價(jià)值體驗(yàn)為導(dǎo)向，圍繞全周期內(nèi)影響客戶(hù)感知的關(guān)鍵服務(wù)觸點(diǎn)，制定商用車(chē)領(lǐng)先的車(chē)輛維修保養(yǎng)與客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，依托強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、商用車(chē)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)及宇通智能管理平臺(tái)LINK+、智能車(chē)云平臺(tái)、售后業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)OVAS等智能化系統(tǒng)，構(gòu)建覆蓋全場(chǎng)景、全周期的智能化服務(wù)體系，為客戶(hù)帶來(lái)極致、高效、智能的全新服務(wù)體驗(yàn)。

　　宇通LINK+圍繞客戶(hù)的“管-用-養(yǎng)-修”全流程場(chǎng)景，通過(guò)智能化服務(wù)體系提升運(yùn)營(yíng)效率，以哈薩克斯坦客戶(hù)為例，實(shí)現(xiàn)了整體出勤率提高至98%，同時(shí)顯著縮短問(wèn)題響應(yīng)周期、降低停運(yùn)時(shí)長(zhǎng)與油耗，為運(yùn)營(yíng)者提供便捷管理的同時(shí)，切實(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本并創(chuàng)造更高收益。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宇通面向中亞客戶(hù)鄭重作出八項(xiàng)服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)保障到智能化運(yùn)維的立體化支撐，從而為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。在"一帶一路"倡議與中亞交通基建升級(jí)的雙重機(jī)遇下，宇通正以技術(shù)勢(shì)能轉(zhuǎn)化為服務(wù)動(dòng)能，在海外市場(chǎng)開(kāi)啟商用車(chē)全場(chǎng)景智能服務(wù)新模式。