2025年3月26日和3月28日

大慶連續(xù)突降幾場(chǎng)大雪

鵝毛般的雪花

給市民的出行帶來(lái)了不便

油城公交人

依然堅(jiān)守在崗位上

守護(hù)在十米車(chē)廂里

手中緊握方向盤(pán)

心中牢記

“為油城服務(wù)，保市民出行”的企業(yè)使命

為了乘客的出行安全

他們始終前行在路上

屹立雨雪中……

嚴(yán)實(shí)安全的保障運(yùn)行

“小吳啊，到了南八路那邊路狹窄，咱們慢點(diǎn)開(kāi)，保持點(diǎn)車(chē)距，別著急。”

27日一大早上，三車(chē)隊(duì)班子上站上線，一臺(tái)車(chē)一臺(tái)車(chē)的對(duì)線路駕駛員叮囑起來(lái)。

“走，咱們跟25路走一圈。”特殊天氣，九車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張帆和安全隊(duì)長(zhǎng)王剛進(jìn)行跟車(chē)，叮囑駕駛員針對(duì)雪天路況復(fù)雜，注意慢行車(chē)、緩剎車(chē)，保持車(chē)距。

白天由于雨雪融化，夜間溫度降低，第二天，路面結(jié)冰，給公交駕駛員行車(chē)增加了很多困難，也給行車(chē)安全帶來(lái)許多不利因素。油城公交各車(chē)隊(duì)班子上站上線，叮囑駕駛員要減速慢行、注意瞭望，保持車(chē)距、謹(jǐn)慎駕駛。

迅速有序的站場(chǎng)清雪

調(diào)度指揮中心各公交始發(fā)站站務(wù)人員及時(shí)清掃站場(chǎng)積雪，用“小行動(dòng)”清出“溫暖路”，確保公交車(chē)輛在站場(chǎng)正常通行。同時(shí)，他們拿起長(zhǎng)桿掃帚，清理了20余塊公交指示牌，確保每一條公交線路信息清晰可見(jiàn)，方便乘客乘車(chē)。

如沐春風(fēng)的溫情服務(wù)

“阿姨您慢慢走，注意腳下安全。”“大爺，地面滑，您注意腳下......”風(fēng)雪中，這樣的溫暖對(duì)話不斷上演。大慶公交總站的安檢秩序員們一手撐傘為乘客擋住雪水，一手穩(wěn)穩(wěn)攙扶著。他們?nèi)玢宕猴L(fēng)的溫情服務(wù)，讓乘客們感動(dòng)。一位老人緊緊握著安檢秩序員的手說(shuō)到：“你們真是太暖心了，謝謝你們啊！”

雪中，油城公交安檢秩序員維持站場(chǎng)秩序，耐心解答乘客問(wèn)題，疏導(dǎo)乘客有序乘車(chē)，在站牌前攙扶老年乘客上車(chē)，他們用心講好第一句話，提醒乘客注意腳下安全，讓乘客乘車(chē)更舒心、更暖心、更安心。

“咱們慢點(diǎn)，我扶著您，您找個(gè)靠門(mén)的位置坐下，下車(chē)還方便。”23路公交車(chē)駕駛員焦娜把服務(wù)人民、助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神詮釋在十米車(chē)廂上，雖說(shuō)路線總有終點(diǎn)，可她為乘客服務(wù)的心卻永無(wú)止境。一句溫馨的“您好，歡迎乘車(chē)”，拉近了她與乘客之間的距離。針對(duì)老年乘客和車(chē)輛安全，她歸納總結(jié)“324”服務(wù)法，在23路公交車(chē)上廣泛推廣。

雨雪中

他們始終堅(jiān)守在崗位上懷揣著對(duì)工作的熱情心里始終裝著乘客的安全和責(zé)任將乘客安全地送達(dá)目的地他們彰顯了公交力量發(fā)揚(yáng)了奉獻(xiàn)精神