企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)正確的決策。長(zhǎng)期堅(jiān)持科學(xué)、合理的決策，能讓企業(yè)快速發(fā)展，總結(jié)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施科學(xué)的管理方法，對(duì)企業(yè)發(fā)展也起到了事半功倍的重要作用。那么，對(duì)待客運(yùn)行業(yè)面臨的安全管理、薪酬待遇等老問(wèn)題，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)該決策？而對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中那些層出不窮的新問(wèn)題，我們又該如何妥善應(yīng)對(duì)呢？

　　2012年12月21日下午，作為影響中國(guó)客車(chē)業(yè)系列活動(dòng)之一的"第七屆影響中國(guó)客車(chē)業(yè)·客車(chē)與運(yùn)營(yíng)企業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題圓桌論壇"在北京隆重舉行，國(guó)內(nèi)知名客車(chē)企業(yè)、配套企業(yè)、客運(yùn)企業(yè)代表出席了本次盛會(huì)，共同總結(jié)與回顧了客車(chē)與客運(yùn)行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。河北石家莊新干線(xiàn)客運(yùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：新干線(xiàn)客運(yùn)）董事長(zhǎng)李彥濤在會(huì)上分享了其公司十年管理歷程中的決策與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，充分顯示出了客運(yùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策水平和處事魄力。

　　河北石家莊新干線(xiàn)客運(yùn)有限公司董事長(zhǎng)李彥濤

　　據(jù)了解，石家莊新干線(xiàn)客運(yùn)有限公司，是專(zhuān)業(yè)從事公路長(zhǎng)途客運(yùn)、旅游包車(chē)客運(yùn)、城市公交客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交客運(yùn)、汽車(chē)租賃、汽車(chē)維修以及其它道路客運(yùn)延伸服務(wù)具有國(guó)家一級(jí)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)。公司秉承"新干線(xiàn)，心服務(wù)"的宗旨，樹(shù)立了現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)的良好形象，贏得了廣大旅客和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和一致好評(píng)，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。榮獲"消費(fèi)者信得過(guò)單位"、河北省安全管理先進(jìn)單位、河北省先進(jìn)集體等稱(chēng)號(hào)。

　　在第七屆客車(chē)與運(yùn)營(yíng)企業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題圓桌論壇上，李總介紹了公司十年來(lái)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)："我們公司是2002年成立的，到今年整整十年。十年的發(fā)展歷程中，公司在安全方面沒(méi)有出過(guò)一起死亡事故；同時(shí)公司加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)说墓?jié)能、節(jié)減費(fèi)用意識(shí)教育，通過(guò)結(jié)合設(shè)立節(jié)油獎(jiǎng)、配備GPS高科技監(jiān)控等手段，加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，將節(jié)儉的部分費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)駕駛?cè)耍岣唏{駛?cè)说墓べY待遇；在經(jīng)營(yíng)模式上始終堅(jiān)持集約化公車(chē)公營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、共贏的經(jīng)營(yíng)模式，十年來(lái)收到了良好的效果"。

　　李總講道："從早期的摸索、實(shí)踐到現(xiàn)在的成竹在胸，公司一直堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)共贏的經(jīng)營(yíng)方式和模式。目前我們有280臺(tái)車(chē)，公車(chē)公營(yíng)率是85%，我們爭(zhēng)取明年年底之前達(dá)到95%。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)當(dāng)中，在車(chē)輛的運(yùn)調(diào)，我們根據(jù)客流量情況，自主調(diào)控，提高了經(jīng)濟(jì)效益。使公司的發(fā)展，有一個(gè)很好的勢(shì)頭。目前公車(chē)公營(yíng)這方面，非常適宜客運(yùn)車(chē)輛及配套一些新產(chǎn)品推廣，包括新能源以及一些新的高科技產(chǎn)品。比如，我們要求所有車(chē)輛都必須加裝燃油加熱裝置，這一裝置刻在換季或者油慌時(shí)起到很大作用，可明顯提升經(jīng)濟(jì)效益。"

　　在安全方面，新干線(xiàn)客運(yùn)一直堅(jiān)持增強(qiáng)駕駛?cè)税踩S護(hù)意識(shí)，并配合高科技監(jiān)控設(shè)備應(yīng)用，加強(qiáng)管理。在車(chē)載GPS剛推行的時(shí)候，公司車(chē)輛就全部安裝。美中不足的是，不同商家提供的GPS系統(tǒng)，不能互聯(lián)互通互接，各家公司有各家公司的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這就給統(tǒng)籌管理帶來(lái)一定影響，需進(jìn)一步完善。同時(shí)，新干線(xiàn)客運(yùn)與保險(xiǎn)公司簽訂服務(wù)承諾書(shū)，承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)全部投保50萬(wàn)元以上，并約定50多座車(chē)每個(gè)座50萬(wàn)，在發(fā)生事故當(dāng)中不分身亡、傷殘，只要不超過(guò)全車(chē)?yán)塾?jì)保額2500萬(wàn)就應(yīng)該照價(jià)賠償，這就大大提升了抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　最后，針對(duì)目前客運(yùn)企業(yè)司機(jī)流失嚴(yán)重、司機(jī)難招的難題。李彥濤董事長(zhǎng)也給出了對(duì)策：司機(jī)需高薪聘請(qǐng)，目的是讓司機(jī)能更好地執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

　　思想在交流中升華，感悟在實(shí)踐中萌發(fā)。中國(guó)客運(yùn)行業(yè)的有效管理需要靈性、創(chuàng)意和寶貴經(jīng)驗(yàn)的分享。盡管第七屆影響中國(guó)客車(chē)業(yè)系列活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但深刻的交流才剛剛開(kāi)始。2013年，我們期待有更多的客運(yùn)企業(yè)脫穎而出……